Account verwijderen

Hoe je je Koochers-account verwijdert en wat er wordt gewist. Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2026.

In de app

  1. Open het tabblad Profiel en dan Instellingen.
  2. Tik op Mijn account verwijderen.
  3. Bevestig met Definitief verwijderen.

Het verwijderen gebeurt direct. Je wordt op al je apparaten uitgelogd.

Op het web

  1. Log in op app.koochers.com.
  2. Open Instellingen en klik op Mijn account verwijderen.
  3. Vink ‘Ik begrijp dat alles wordt verwijderd.’ aan en bevestig met Definitief verwijderen.

Per e-mail

Kun je de app niet meer openen? Mail dan naar contact@koochers.com vanaf het e-mailadres van je account, met als onderwerp ‘Account verwijderen’. We kunnen je vragen het verzoek te bevestigen om na te gaan dat het echt van jou komt. We verwijderen het account binnen uiterlijk 7 dagen en bevestigen dat per e-mail.

Wat wordt gewist

  • je profiel: naam, gebruikersnaam, e-mail, telefoonnummer, profielfoto
  • je programma's, je trainingen, je sets, je notities en je statistieken
  • je vrienden, je koppelingen met een coach en je toestemming voor coaching
  • de privénotities die een coach over jou schreef en je eigen notities als je coach bent
  • de gesprekken waaraan je deelneemt, met hun spraakberichten
  • je lichaamsmaten, je trainingsprofiel, je geplande trainingen en je uitnodigingen
  • je geschiedenis met Spotter, de AI-assistent van Koochers (tot versie 1.0.1 van de app Coach IA genoemd), zijn voorstellen en je toestemming
  • het gesprek van je coach met Spotter over jou
  • als je coach bent: je gesprekken met Spotter over je klanten
  • je posts en al hun foto's
  • je meldingstokens en je inlogsessies

Alles wordt gewist zodra het account is verwijderd. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt. Trainingen die al in Apple Gezondheid staan, blijven in de Gezondheid-app van je iPhone: die verwijder je vanuit die app.

Wat bewaard blijft

  • Als je een abonnement had: de transactiegeschiedenis die we van Apple of Stripe ontvingen, 10 jaar, zoals het Franse Wetboek van Koophandel vereist.
  • Je toestemming voor de directe start van een webabonnement (versie van de tekst, datum, taal), 10 jaar, losgekoppeld van je account.
  • De technische serverlogs, maximaal 30 dagen, voor de beveiliging.

Als je een abonnement hebt

Een abonnement uit de App Store zeg je op in de instellingen van je iPhone: Instellingen, dan je naam, dan Abonnementen. Je Koochers-account verwijderen stopt de facturering door Apple niet. Zeg eerst op en verwijder daarna je account.

Een abonnement van app.koochers.com stopt meteen als je je account verwijdert, in de app of op het web. Er wordt niets meer in rekening gebracht. De lopende periode wordt niet terugbetaald.

Meer weten

Het overzicht van de gegevens en hoe lang ze bewaard worden staat in het privacybeleid.

Andere documenten

Bij twijfel geldt de Franse versie van deze pagina.