Slet din konto

Sådan sletter du din Koochers-konto, og hvad der bliver slettet. Senest opdateret: 13. oktober 2026.

I appen

  1. Åbn fanen Profil og derefter Indstillinger.
  2. Tryk på Slet min konto.
  3. Bekræft med Slet permanent.

Sletningen sker med det samme. Du bliver logget ud på alle dine enheder.

På nettet

  1. Log ind på app.koochers.com.
  2. Åbn Indstillinger, og klik på Slet min konto.
  3. Sæt flueben ved ”Jeg forstår, at alt bliver slettet.”, og bekræft med Slet for altid.

Via mail

Har du ikke længere adgang til appen, så skriv til contact@koochers.com fra din kontos mailadresse med emnet ”Sletning af konto”. Vi kan bede dig bekræfte anmodningen for at tjekke, at den kommer fra dig. Vi sletter kontoen inden for højst 7 dage og bekræfter det på mail.

Hvad der slettes

  • din profil: navn, brugernavn, mail, telefonnummer, profilbillede
  • dine programmer, dine træninger, dine sæt, dine noter og dine statistikker
  • dine venner, dine forbindelser til en coach og dit samtykke til coaching
  • de private noter, en coach har skrevet om dig, og dine egne noter, hvis du er coach
  • de samtaler, du deltager i, med deres talebeskeder
  • dine kropsmål, din træningsprofil, dine planlagte træninger og dine invitationer
  • din historik med Spotter, AI-assistenten fra Koochers (kaldt Coach IA indtil version 1.0.1 af appen), dens forslag og dit samtykke
  • din coachs samtale med Spotter om dig
  • hvis du er coach: dine samtaler med Spotter om dine klienter
  • dine opslag og alle deres billeder
  • dine notifikationstokens og dine login-sessioner

Alt slettes, så snart kontoen slettes. Det kan ikke fortrydes. Træninger, der allerede er gemt i Apple Sundhed, bliver i Sundhed-appen på din iPhone: dem sletter du i den app.

Hvad der gemmes

  • Hvis du har haft et abonnement: transaktionshistorikken modtaget fra Apple eller Stripe, i 10 år, som den franske handelslov kræver.
  • Dit samtykke til øjeblikkelig start af et webabonnement (tekstens version, dato, sprog), i 10 år, adskilt fra din konto.
  • Serverens tekniske logfiler, højst 30 dage, af sikkerhedshensyn.

Hvis du har et abonnement

Et abonnement fra App Store opsiger du i iPhonens indstillinger: Indstillinger, derefter dit navn, derefter Abonnementer. At slette din Koochers-konto stopper ikke Apples opkrævning. Opsig først, og slet så din konto.

Et abonnement købt på app.koochers.com stopper med det samme, når du sletter din konto, i appen eller på nettet. Der opkræves ikke mere. Den igangværende periode refunderes ikke.

Læs mere

Detaljerne om dataene og hvor længe de gemmes står i privatlivspolitikken.

Andre dokumenter

I tvivlstilfælde gælder den franske version af denne side.