Kontakt os
Skriv til os på contact@koochers.com. Angiv mailadressen på din konto, og beskriv hvad der sker. Et skærmbillede hjælper meget. Vi svarer på fransk eller engelsk.
Forbrugermægler: CM2C
Ofte stillede spørgsmål
Jeg har glemt min adgangskode
Tryk på Glemt adgangskode på login-skærmen. Angiv din mail. Hvis der findes en konto, får du en 6-cifret kode på mail. Skriv den i appen, og vælg derefter en ny adgangskode.
Koden udløber efter 15 minutter. Er der ikke kommet noget? Tjek din spammappe, og bed så om en ny kode.
Hvordan sletter jeg min konto?
Åbn fanen Profil i appen, tryk på Indstillinger og derefter på Slet min konto. Bekræft med Slet permanent. På app.koochers.com ligger det også under Indstillinger.
Dine programmer, træninger, noter, beskeder, opslag og billeder slettes. Det kan ikke fortrydes. Et abonnement fra App Store stopper ikke med kontoen: opsig det i Indstillinger, derefter dit navn, derefter Abonnementer. Et abonnement købt på nettet stopper med kontoen. Har du ikke længere adgang til appen, så skriv til os fra kontoens mailadresse. Vi tager os af det. Alle detaljer står på siden Slet din konto.
Hvordan tilføjer jeg en ven eller en coach?
En ven: tryk på luppen i Crew, og søg efter vedkommendes brugernavn eller navn. Tryk på Tilføj. Vennen accepterer anmodningen hos sig.
I Crew viser Inviter venner, hvem af dine kontakter der allerede er på Koochers. De andre sender du en invitation med dit brugernavn. Du kan også dele dit profillink eller din QR-kode via ikonet øverst på fanen Profil. Din ven scanner den med kameraet og tilføjer dig. På app.koochers.com ligger søgningen i Crew.
En coach: det er coachen, der laver en coachingkode og sender den til dig. Du indtaster den i appen. Appen viser, hvad din coach vil kunne se, og beder om dit samtykke.
Hvem kan se en træning, jeg deler?
Når du slår op, vælger du Venner eller Kun mig. Med Venner kan dine venner se den på din profil. Med Kun mig er den kun synlig for dig. Du kan slette et opslag når som helst.
Skal jeg betale for at prøve?
Nej. Opret din konto gratis i appen eller på app.koochers.com, med din mail eller med Log ind med Apple. Free har ingen tidsbegrænsning.
Hvordan anmelder jeg indhold eller blokerer nogen?
Åbn menuen på en profil, et opslag eller en besked i appen. Der kan du anmelde indholdet eller blokere personen. Du kan også skrive til contact@koochers.com med det pågældende brugernavn.
Koster det noget?
Free er gratis uden tidsbegrænsning. Spotter koster 9,99 € om måneden, 24,99 € for 3 måneder eller 79,99 € om året. Coach koster 19,99 € om måneden eller 199,99 € om året. Det er priserne i Frankrig, inklusive moms. Du køber dem i iPhone-appen via App Store eller på app.koochers.com med Stripe. Et abonnement fra App Store opsiger du i iPhonens indstillinger. Et webabonnement opsiger du på app.koochers.com under Indstillinger og derefter Administrer mit abonnement (Stripes portal). Se salgsbetingelserne.