Kontakta oss
Mejla oss på contact@koochers.com. Ange mejladressen till ditt konto och beskriv vad som händer. En skärmbild hjälper mycket. Vi svarar på franska eller engelska.
Konsumentmedlare: CM2C
Vanliga frågor
Jag har glömt mitt lösenord
Tryck på Glömt lösenordet på inloggningsskärmen. Ange din mejladress. Om ett konto finns får du en sexsiffrig kod via mejl. Skriv in den i appen och välj sedan ett nytt lösenord.
Koden går ut efter 15 minuter. Har inget kommit? Kolla skräpposten och be sedan om en ny kod.
Hur raderar jag mitt konto?
Öppna fliken Profil i appen, tryck på Inställningar och sedan på Radera mitt konto. Bekräfta med Radera för gott. På app.koochers.com finns det också under Inställningar.
Dina program, pass, anteckningar, meddelanden, inlägg och bilder raderas. Det går inte att ångra. En prenumeration från App Store upphör inte med kontot: säg upp den i Inställningar, sedan ditt namn, sedan Prenumerationer. En prenumeration från webben upphör med kontot. Kommer du inte längre in i appen? Mejla oss från kontots mejladress. Vi tar hand om det. Alla detaljer finns på sidan Radera ditt konto.
Hur lägger jag till en vän eller en coach?
En vän: tryck på förstoringsglaset i Crew och sök på hens användarnamn eller namn. Tryck på Lägg till. Hen godkänner förfrågan på sitt håll.
I Crew visar Bjud in vänner vilka av dina kontakter som redan finns på Koochers. De andra skickar du en inbjudan med ditt användarnamn. Du kan också dela din profillänk eller QR-kod via ikonen högst upp på fliken Profil. Din vän skannar den med kameran och lägger till dig. På app.koochers.com finns sökningen i Crew.
En coach: det är coachen som skapar en coachningskod och skickar den till dig. Du anger den i appen. Appen visar vad din coach kommer att se och ber om ditt samtycke.
Vem ser ett pass som jag delar?
När du publicerar väljer du Vänner eller Bara jag. Med Vänner ser dina vänner det på din profil. Med Bara jag syns det bara för dig. Du kan radera ett inlägg när du vill.
Måste jag betala för att testa?
Nej. Skapa ditt konto gratis i appen eller på app.koochers.com, med din mejladress eller med Logga in med Apple. Free har ingen tidsgräns.
Hur anmäler jag innehåll eller blockerar någon?
Öppna menyn på en profil, ett inlägg eller ett meddelande i appen. Där kan du anmäla innehållet eller blockera personen. Du kan också mejla contact@koochers.com med användarnamnet det gäller.
Kostar det något?
Free är gratis, utan tidsgräns. Spotter kostar 9,99 € i månaden, 24,99 € för 3 månader eller 79,99 € om året. Coach kostar 19,99 € i månaden eller 199,99 € om året. Det är priserna i Frankrike, inklusive moms. Du köper dem i iPhone-appen via App Store eller på app.koochers.com med Stripe. En prenumeration från App Store säger du upp i iPhonens inställningar. En webbprenumeration säger du upp på app.koochers.com under Inställningar och sedan Hantera mitt abonnemang (Stripes portal). Se försäljningsvillkoren.