Kontakt oss
Skriv til oss på contact@koochers.com. Oppgi e-postadressen til kontoen din og beskriv hva som skjer. Et skjermbilde hjelper mye. Vi svarer på fransk eller engelsk.
Forbrukermekler: CM2C
Vanlige spørsmål
Jeg har glemt passordet mitt
Trykk på Glemt passord på innloggingsskjermen. Oppgi e-postadressen din. Hvis det finnes en konto, får du en sekssifret kode på e-post. Skriv den inn i appen og velg så et nytt passord.
Koden utløper etter 15 minutter. Har du ikke fått noe? Sjekk søppelposten og be så om en ny kode.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Åpne fanen Profil i appen, trykk på Innstillinger og deretter på Slett kontoen min. Bekreft med Slett for godt. På app.koochers.com finner du det også under Innstillinger.
Programmene, øktene, notatene, meldingene, innleggene og bildene dine slettes. Det kan ikke angres. Et abonnement fra App Store stopper ikke med kontoen: si det opp i Innstillinger, deretter navnet ditt, deretter Abonnementer. Et abonnement kjøpt på nettet stopper med kontoen. Har du ikke lenger tilgang til appen, skriv til oss fra e-postadressen til kontoen. Vi ordner det. Alle detaljer står på siden Slett kontoen din.
Hvordan legger jeg til en venn eller en coach?
En venn: trykk på forstørrelsesglasset i Crew og søk etter brukernavnet eller navnet. Trykk på Legg til. Vennen godtar forespørselen på sin side.
I Crew viser Inviter venner hvem av kontaktene dine som allerede er på Koochers. De andre sender du en invitasjon med brukernavnet ditt. Du kan også dele profillenken eller QR-koden din via ikonet øverst i fanen Profil. Vennen skanner den med kameraet og legger deg til. På app.koochers.com finner du søket i Crew.
En coach: det er coachen som lager en coachingkode og sender den til deg. Du skriver den inn i appen. Appen viser hva coachen din vil se og ber om samtykket ditt.
Hvem ser en økt jeg deler?
Når du publiserer, velger du Venner eller Bare meg. Med Venner ser vennene dine den på profilen din. Med Bare meg er den bare synlig for deg. Du kan slette et innlegg når som helst.
Må jeg betale for å prøve?
Nei. Opprett kontoen din gratis i appen eller på app.koochers.com, med e-postadressen din eller med Logg på med Apple. Free har ingen tidsbegrensning.
Hvordan rapporterer jeg innhold eller blokkerer noen?
Åpne menyen på en profil, et innlegg eller en melding i appen. Der kan du rapportere innholdet eller blokkere personen. Du kan også skrive til contact@koochers.com med brukernavnet det gjelder.
Koster det noe?
Free er gratis uten tidsbegrensning. Spotter koster 9,99 € i måneden, 24,99 € for 3 måneder eller 79,99 € i året. Coach koster 19,99 € i måneden eller 199,99 € i året. Dette er prisene i Frankrike, inkludert mva. Du kjøper dem i iPhone-appen via App Store eller på app.koochers.com med Stripe. Et abonnement fra App Store sier du opp i innstillingene på iPhonen. Et nettabonnement sier du opp på app.koochers.com under Innstillinger og deretter Administrer abonnementet (Stripes portal). Se salgsvilkårene.